F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese finden Sie auf unseren
Internetseiten oder per € 1,44 frankierten und adressierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Ist es erforderlich, Jumper zu versetzen und Schalterstellungen zu verändern, bevor ich die Soundkarte installiere?

Frage 2:
Woher bekomme ich neue Treiber und Utilities für meine Soundkarte?

Frage 3:
Ich kann den IRQ meiner Aureon 5.1 im Gerätemanager nicht ändern.

Frage 4:
Die Soundkarte erzeugt keinen Sound.

Frage 5:
Wie kann ich von meiner Hifi-Anlage aufnehmen?

Frage 6:
Ein an die Soundkarte angeschlossenes Keyboard bewirkt auf Tastendruck keine Reaktion.

Frage 7:
Über die Lautsprecher werden kontinuierlich Hintergrundgeräusche ausgegeben, was kann ich tun?

Frage 8:
Seitdem ich meine Soundkarte an die Stereoanlage angeschlossen habe, hört man ein ständiges tiefes Brummen.

Frage 9:
Ist der MIDI-Port der Soundkarte kompatibel mit dem Roland MPU-401 Standard?

Frage 10:
Bei der Installation der Treiber unter Windows 98SE/ME erhalte ich die Fehlermeldung Code 69, Treiber kann nicht installiert werden.

Frage 11:
Im ControlPanel kann die Schaltfläche "Record" nicht ausgewählt werden, das ControlPanel verschwindet ohne Fehlermeldung.

Frage 1:

Ist es erforderlich, Jumper zu versetzen und Schalterstellungen zu verändern, bevor ich die Soundkarte installiere?

Antwort 1:

Folgende Jumperstellungen sich möglich:

* Der Auslieferungszustand entspricht den o.a. Postionen A.

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Frage 2:

Woher bekomme ich neue Treiber und Utilities für meine Soundkarte?

Antwort 2:

Sie können die jeweils aktuelle/n Software/Treiber von unserer Homepage oder vom TerraTec FTP-Server herunterladen.

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Frage 3:

Ich kann den IRQ meiner Aureon 5.1 im Gerätemanager nicht ändern.

Antwort 3:

PCI Karten werden automatisch über das Bios, das Plug & Play oder das ACPI des Betriebssystems konfiguriert. Diese Mechanismen sehen ein manuelles Ändern des IRQ über den Gerätemanager nicht vor. Sollte es notwendig sein, der Karte einen anderen IRQ zu zuweisen besteht die Möglichkeit die Karte in einen anderen PCI-Slot einzubauen, bzw. mit einer anderen Karte den PCI-Slot zu tauschen. Darüber hinaus bietet das ein oder andere BIOS die Möglichkeit, einzelnen PCI-Slots IRQ‘s fest zu zuweisen. Ziehen Sie dazu in jedem Fall das Handbuch Ihres Motherboards zu Rate.

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Frage 4:

Die Soundkarte erzeugt keinen Sound.

Antwort 4:

• Stellen Sie bei Betrieb mit nur einem Lautsprecherpaar sicher, dass Sie den ersten Line-Ausgang (Line-Out 1) benutzen.
• Überprüfen Sie die Steckverbindung zwischen Soundkarte und Lautsprechern.
• Sind Aktivlautsprecher oder Hifi-Anlage eingeschaltet?
• Überprüfen Sie die Reglerstellungen des Aureon 5.1 Control Panel. Achten Sie besonders darauf, dass kein Mute-Schalter aktiviert ist, der die Klangausgabe auf stumm schaltet.

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Frage 5:

Wie kann ich von meiner Hifi-Anlage aufnehmen?

Antwort 5:

• Verbinden Sie den Line-Ausgang Ihrer Hifi-Anlage mit dem Line-In der Soundkarte.
• Als Ausgang verwenden Sie den Record Out oder Tape Play eines Tape-Anschlusses des Hifi-Verstärkers.
• Dann müssen Sie im Aureon 5.1 Control Panel bei „AUFNAHME“ als Aufnahmequelle LINE-IN wählen.
• Rufen Sie jetzt eine Aufnahmesoftware, wie z.B. den Audiorecorder von Windows auf.

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Frage 6:

Ein an die Soundkarte (Aureon 5.1 Fun) angeschlossenes Keyboard bewirkt auf Tastendruck keine Reaktion.

Antwort 6:

• Das Problem liegt mit großer Wahrscheinlichkeit am MIDI-Verbindungskabel. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es eine Unmenge an verschiedensten MIDI-Verbindungskabeln gibt, die leider äußerlich alle identisch aussehen. In diesen Kabeln sollte sich ein sogenannter Optokoppler befinden, der auf die Pegel der Soundkarte abgestimmt ist. Da man dies von außen leider nicht überprüfen kann, sollten Sie immer auf ein MIDI-Kabel des jeweiligen Soundkarten-Herstellers zurückgreifen. Ein solches Kabel befindet sich wegen dieser Problematik in unserer Produktpalette und kann über den Fachhandel bezogen werden.

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Frage 7:

Über die Lautsprecher werden kontinuierlich Hintergrundgeräusche ausgegeben, was kann ich tun?

Antwort 7:

Bei der Konzeption der Soundkarte wurde auf beste Audioeigenschaften Wert gelegt. Trotzdem lässt sich nicht ausschließen, dass sich in bestimmten Rechnerkonfigurationen Einstreuungen von Grafik- und Videokarten, Festplattencontrollern oder Netzteilen auf das Audiosignal auswirken. Im allgemeinen ist der eingebaute Verstärker dafür sehr empfänglich. Verwenden Sie aktive Lautsprecher oder Ihre Hifi-Anlage am Line-Ausgang. Plazieren Sie die Soundkarte in Ihrem Rechner auch möglichst weit entfernt von den oben erwähnten Störquellen. Schalten Sie den Mikrofoneingang bei Nichtbenutzung auf Mute.

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Frage 8:

Seitdem ich meine Soundkarte an die Stereoanlage angeschlossen habe, hört man ein ständiges tiefes Brummen.

Antwort 8:

Das Brummen (50 Hz) stammt aus der 220-V-Versorgungsnetz, es wird in eine sogenannte Masseschleife induziert. Diese Schleife entsteht, wenn man zwei Geräte. die über den Schutzleiter oder eine andere Leitung (z. B. Antennenkabel) geerdet sind, zusätzlich mit einem Audiokabel verbindet.. Das Brummen verschwindet, wenn man die direkte leitende Verbindung auftrennt – entweder mit einem Mantelstromfilter, der in die Antennenleitung eingeschaltet wird (im Fachhandel, ca. 10 Euro), oder mit einem Audio-Übertrager, der die direkte Kopplung von Audioausgang (PC) und Eingang (HiFi- Verstärker) aufhebt. Wenn man das Antennenkabel vom Receiver/Tuner abzieht und das Brummen dadurch verschwindet, hilft der Mantelstromfilter. Ist das Brummen auch ohne Antennenkabel hörbar, wird der Fehler durch eine doppelte Schutzerdung über die Netzstecker hervorgerufen; dann hilft ein Trennübertrager.

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Frage 9:

Ist der MIDI-Port der Soundkarte kompatibel mit dem Roland MPU-401 Standard?

Antwort 9:

Die Soundkarte unterstützt sowohl den Sound Blaster MIDI-Modus als auch den MPU-401 UART-Modus (nicht den SMART Modus, was sich aber nicht leistungsmindernd auswirkt, da die meisten Programme den MPU-401 UART-Modus unterstützen). Programme, die für den MPU-401 Modus ausgelegt sind, unterstützen Ihre Soundkarte also direkt.

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Frage 10:

Bei der Installation der Treiber unter Windows 98SE/ME erhalte ich die Fehlermeldung Code 69, Treiber kann nicht installiert werden.

Antwort 10:

Windows fragt bei der Installation der Treiber nach der Windows CD um benötigte Directx Komponenten nachzuinstallieren. Da sich auf dieser CD eine ältere Directx Version befindet, werden aktuelle Dateien überschrieben und die Installation kann dann nicht mehr durchgeführt werden. Verweisen Sie daher bei der Frage nach der Windows CD auf das Windows System Verzeichnis (X:\Windows\System), da sich dort die benötigten Dateien in einer aktuellen Version befinden.

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Frage 11:

Im ControlPanel kann die Schaltfläche "Record" nicht ausgewählt werden, das ControlPanel verschwindet beim anklicken ohne Fehlermeldung.

Antwort 11:

Befindet sich auf Ihrem Mainboard eine Onoard Soundkarte? Dann ist diese im Bios nicht 100% abgeschaltet. Überprüfen Sie bitte im Gerätemanager die Einträge unter "Audio-Video-Gamecontroller". Dort darf die Onboard Karte nicht mehr auftauchen. Haben Sie noch eine MPU401 Schnittstelle oder einen zweiten Gameport eingetragen, ist die Karte nicht richtig abgeschaltet. Werfen Sie bitte einen Blick in Ihr Mainboard Handbuch, dort sollte die Vorgehendsweise zur Abschaltung beschrieben sein. Anschliessend sollte sich das Aureon ControlPanel problemlos nutzen lassen.

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Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns per E- Mail über unser Supportformular oder wenden sich an unsere Technische Hotline unter der Nummer +49-2157-817914.