F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen.

Diese finden Sie in unserer Mailbox, auf unseren Internetseiten oder per € 1,53 frankierten und adressierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Ist es erforderlich, Jumper zu versetzen und Schalterstellungen zu verändern, bevor ich die Soundkarte installiere?

Frage 2:
Bei der Treiberinstallation fragt das System ob es die Dateien "ksuser.dll" und "stream.sys" erneuern soll?

Frage 3:
Ich kann den IRQ meiner SiXPack 5.1+ im Gerätemanager nicht ändern.

Frage 4:
Die Soundkarte erzeugt keinen Sound.

Frage 5:
Wie kann ich von meiner Hifi-Anlage aufnehmen?

Frage 6:
Der Digitaleingang kann sich nicht auf den Digitalausgang des CD-ROM-Laufwerks synchronisieren.

Frage 7:
Über die Lautsprecher werden kontinuierlich Hintergrundgeräusche ausgegeben, was kann ich tun?

Frage 8:
Seitdem ich meine Soundkarte an die Stereoanlage angeschlossen habe, hört man ein ständiges tiefes Brummen.

Frage 9:
Ist der MIDI-Port der Soundkarte kompatibel mit dem Roland MPU-401 Standard?

Frage 10:
Es gelingt mir nicht den MacroFX Effekt wahrzunehmen.

Frage 11:
Die Quellenpositionierung für 2D Quellen funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Frage 12:
Ein an die Soundkarte angeschlossenes Keyboard bewirkt auf Tastendruck keine Reaktion.

Frage 13:
Woher bekomme ich neue Treiber und Utilities für meine Soundkarte?

Frage 14:
Die Kraftrückmeldungen eines an die SiXPack 5.1+ angeschlossen ForceFeedback-Joysticks funktionieren nicht.

Frage 15:
Wenn ich eine digitale Quelle durch den Digital IN der Soundkarte hören möchte, erhalte ich Knackser in der Soundausgabe.

Frage 16:
Unter Windows 98 SE ist es mir nicht möglich den AC3 bzw. DTS Stream auszugeben, was kann ich tun?

Frage 1:

Ist es erforderlich, Jumper zu versetzen und Schalterstellungen zu verändern, bevor ich die Soundkarte installiere?

Antwort 1:

Folgende Jumperstellungen sich möglich:

* Der Auslieferungszustand entspricht den o.a. Postionen A.

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Frage 2:

Bei der Treiberinstallation fragt das System ob es die Dateien "ksuser.dll" und "stream.sys" erneuern soll?

Antwort 2:

Dies tritt auf wenn Sie zuvor Direct X 8 installiert haben. Die Dateien müssen beibehalten werden.

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Frage 3:

Ich kann den IRQ meiner SiXPack 5.1+ im Gerätemanager nicht ändern.

Antwort 3:

PCI Karten werden automatisch über das Bios, das Plug & Play oder das ACPI des Betriebssystems konfiguriert. Diese Mechanismen sehen ein manuelles Ändern des IRQ über den Gerätemanager nicht vor. Sollte es notwendig sein, der Karte einen anderen IRQ zu zuweisen besteht die Möglichkeit die Karte in einen anderen PCI-Slot einzubauen, bzw. mit einer anderen Karte den PCI-Slot zu tauschen. Darüber hinaus bietet das ein oder andere BIOS die Möglichkeit, einzelnen PCI-Slots IRQ‘s fest zu zuweisen. Ziehen Sie dazu in jedem Fall das Handbuch Ihres Motherboards zu Rate.

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Frage 4:

Die Soundkarte erzeugt keinen Sound.

Antwort 4:

• Stellen Sie bei Betrieb mit nur einem Lautsprecherpaar sicher, dass Sie den ersten Line-Ausgang (Line-Out 1) benutzen.
• Überprüfen Sie die Steckverbindung zwischen Soundkarte und Lautsprechern.
• Sind Aktivlautsprecher oder Hifi-Anlage eingeschaltet?
• Überprüfen Sie die Reglerstellungen des SiXPack 5.1+ Control Panel. Achten Sie besonders darauf, dass kein Mute-Schalter aktiviert ist, der die Klangausgabe auf stumm schaltet.

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Frage 5:

Wie kann ich von meiner Hifi-Anlage aufnehmen?

Antwort 5:

• Verbinden Sie den Line-Ausgang Ihrer Hifi-Anlage mit dem Line-In der Soundkarte.
• Als Ausgang verwenden Sie den Record Out oder Tape Play eines Tape-Anschlusses des Hifi-Verstärkers.
• Wählen Sie "LINE-IN" als Aufnahmequelle in der Registerkarte Aufnahme des SiXPack 5.1+ Control Panels.
• Rufen Sie jetzt eine Aufnahmesoftware, wie z.B. das mitgelieferte Wavelab Lite oder den Audiorecorder von Windows auf.

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Frage 6:

Der Digitaleingang kann sich nicht auf den Digitalausgang des CD-ROM-Laufwerks synchronsieren.

Antwort 6:

• Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das mitgelieferte Kabel ordnungsgemäß mit dem CD-ROM-Laufwerk verbunden haben.
• Der Digitalausgang am CD-ROM-Laufwerk gibt nur reine Audioinformation aus, es ist also notwendig, dass sich eine Audio-CD im Laufwerk befindet und nicht etwa die selbst gebrannte MP3-Sammlung
• Standardmäßig ist der Digitaleingang der SiXPack 5.1+ per Jumper (JP2) auf TTL-Signalpegel eingestellt, was dem Pegel der meisten CD-ROM-Laufwerke entspricht. Es gibt jedoch Ausnahmen, so dass das Umstellen des Jumpers JP2 auf S/PDIF-Pegel in diesen Fällen zum Erfolg führt.
• Sollte auch das nicht helfen, vergewissern Sie sich bitte, dass der Digitalausgang des CD-ROM-Laufwerks überhaupt ein Signal liefert.
• Stellen Sie den Jumper JP3 auf Intern.

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Frage 7:

Über die Lautsprecher werden kontinuierlich Hintergrundgeräusche ausgegeben, was kann ich tun?

Antwort 7:

Bei der Konzeption der Soundkarte wurde auf beste Audioeigenschaften Wert gelegt. Trotzdem lässt sich nicht ausschließen, dass sich in bestimmten Rechnerkonfigurationen Einstreuungen von Grafik- und Videokarten, Festplattencontrollern oder Netzteilen auf das Audiosignal auswirken. Im allgemeinen ist der eingebaute Verstärker dafür sehr empfänglich. Verwenden Sie aktive Lautsprecher oder Ihre Hifi-Anlage am Line-Ausgang. Plazieren Sie die Soundkarte in Ihrem Rechner auch möglichst weit entfernt von den oben erwähnten Störquellen. Schalten Sie den Mikrofoneingang bei Nichtbenutzung auf Mute.

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Frage 8:

Seitdem ich meine Soundkarte an die Stereoanlage angeschlossen habe, hört man ein ständiges tiefes Brummen.

Antwort 8:

Das Brummen (50 Hz) stammt aus der 220-V-Versorgungsnetz, es wird in eine sogenannte Masseschleife induziert. Diese Schleife entsteht, wenn man zwei Geräte. die über den Schutzleiter oder eine andere Leitung (z. B. Antennenkabel) geerdet sind, zusätzlich mit einem Audiokabel verbindet.. Das Brummen verschwindet, wenn man die direkte leitende Verbindung auftrennt – entweder mit einem Mantelstromfilter, der in die Antennenleitung eingeschaltet wird (im Fachhandel, ca. 20 DM), oder mit einem Audio-Übertrager, der die direkte Kopplung von Audioausgang (PC) und Eingang (HiFi- Verstärker) aufhebt (z.B. Conrad, Best.-Nr. 31 14 05 und im Auto-HiFi-Handel). Wenn man das Antennenkabel vom Receiver/Tuner abzieht und das Brummen dadurch verschwindet, hilft der Mantelstromfilter. Ist das Brummen auch ohne Antennenkabel hörbar, wird der Fehler durch eine doppelte Schutzerdung über die Netzstecker hervorgerufen; dann hilft ein Trennübertrager.

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Frage 9:

Ist der MIDI-Port der Soundkarte kompatibel mit dem Roland MPU-401 Standard?

Antwort 9:

Die Soundkarte unterstützt sowohl den Sound Blaster MIDI-Modus als auch den MPU-401 UART-Modus (nicht den SMART Modus, was sich aber nicht leistungsmindernd auswirkt, da die meisten Programme den MPU-401 UART-Modus unterstützen). Programme, die für den MPU-401 Modus ausgelegt sind, unterstützen bei aufgesetztem Wavetable Ihre Soundkarte also direkt.

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Frage 10:

Es gelingt mir nicht den MacroFX Effekt wahrzunehmen.

Antwort 10:

Überprüfen Sie die Einstellungen im SiXPack 5.1+ Control Panel. MacroFX arbeitet u.a. mit einer Lautstärkeanhebung. Wenn Sie die Regler auf Maximum gestellt haben, kann die Karte die Lautstärke nicht weiter erhöhen und der Effekt ist kaum wahrnehmbar.

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Frage 11:

Die Quellenpositionierung für 2D Quellen funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Antwort 11:

Um dieses Feature zu nutzen, ist es notwendig, das die Sensaura und EAX- Unterstützung aktiviert ist.

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Frage 12:

Ein an die Soundkarte angeschlossenes Keyboard bewirkt auf Tastendruck keine Reaktion.

Antwort 12:

• Überprüfen Sie in diesem Fall erst einmal, ob der Treiber für die Kommunikation mit dem Keyboard installiert ist. Der zuständige Treiber für diese Karte heißt 'SiXPack 5.1+ External MIDI' und sollte in der Systemsteuerung unter System im Gerätemanager zu finden sein. Ist dem nicht so, installieren Sie bitte die Treiber erneut.
• Wenn der Treiber installiert ist, muss er in der jeweiligen Sequenzer-Software als MIDI-Eingabegerät selektiert werden. Bitte ziehen Sie für diesen Vorgang Ihr Sequenzer Handbuch zu Rate. Gewöhnlich finden Sie in den meisten Sequenzer- Programmen einen Menüpunkt Setup/MIDI Devices, wo Sie sowohl MIDI-Eingabe- als auch MIDI-Ausgabegeräte wählen können.
• Wenn diese beiden Bedingungen erfüllt sind und die Software auf Tastendruck immer noch nichts meldet, bzw. kein Ton zu hören ist, liegt das Problem mit großer Wahrscheinlichkeit am MIDI-Verbindungskabel. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es eine Unmenge an verschiedensten MIDI-Verbindungskabeln gibt, die leider äußerlich alle identisch aussehen. In diesen Kabeln sollte sich ein sogenannter Optokoppler befinden, der auf die Pegel der Soundkarte abgestimmt ist. Da man dies von außen leider nicht überprüfen kann, sollten Sie immer auf ein MIDI-Kabel des jeweiligen Soundkarten-Herstellers zurückgreifen. Ein solches Kabel befindet sich wegen dieser Problematik in unserer Produktpalette und kann über den Fachhandel bezogen werden.

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Frage 13:

Woher bekomme ich neue Treiber und Utilities für meine Soundkarte?

Antwort 13:

Sie können aus der ReActor Mailbox unter der Rufnummer 02157-817924 (analog) und 02157-817942 (ISDN) ständig neueste Treiber- und Softwareversionen beziehen. Oder über unsere Internet-Seite (http://www.terratec.net) Hier erhalten Sie auch aktuelle Informationen über unsere Produkte und brandheiße Tools rund um Ihre Soundkarte.

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Frage 14:

Die Kraftrückmeldungen eines an die SiXPack 5.1+ angeschlossen ForceFeedback-Joysticks funktionieren nicht.

Antwort 14:

Für die ForceFeedback-Übertragung werden in der Regel die MIDI-Leitungen zweckentfremdet. Achten Sie darauf, dass die SiXPack 5.1+ Game Device Schnittstelle einen eigenen IRQ erhält und Sie stets die aktuellste Software Ihres ForceFeedback-Joysticks verwenden.

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Frage 15:

Wenn ich eine digitale Quelle durch den DIG IN der Soundkarte hören möchte, erhalte ich Knackser in der Soundausgabe.

Antwort 15:

In seltenen Fällen kann es vorkommen, das der digitale Eingang sich nicht Synchronisiert, in diesem Fall ist es hilfreich, den Digital IN aus- und wieder einzuschalten.

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Frage 16:

Unter Windows 98 SE ist es mir nicht möglich den AC3 bzw. DTS stream auszugeben, was kann ich tun?

Antwort 16:

Das Problem besteht seitens des Betriebssystems. Um bei Windows 98 SE den AC3 oder DTS Stream ausgeben zu können, benötigen Sie eine Soundkarte mit der Unterstützung der veralteten VXD Treiberarchitektur.

Die SiXPack 5.1+ nutzt die neue WDM Treiberarchitektur, welche zwar diese Funktion unter diesem Betriebssystem unterstützt, jedoch das von Microsoft "nicht freigegebene" QFE ( Quick Fix Engeneering ) für Windows 98 SE benötigt. Ein weiteres Problem stellt die DVD Software dar. Hier ist auch eine entsprechende Modifikation seitens des Herstellers notwendig.

Betriebssysteme, die diese Funktion derzeit unter Verwendung von WDM Treibern einwandfrei unterstützen, sind folgende:

WIN ME / 2000 / XP

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Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E- Mail über unser Supportformular oder wenden sich an unsere Technische Hotline unter der Nummer +49-2157-817914.