F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Bei der Installation der Software wird nach einer Seriennummer verlangt. Wo finde ich die?

Frage 2:
Kann ich den Phono Preamp auch an einem USB 2.0 Anschluss betreiben?

Frage 3:
Bei der Aufnahme kann ich den Ton nur mit der mitgelieferten Software hören. Warum funktioniert das mit anderen Software Lösungen nicht?

Frage 4:
Nach der Installation der Software und der Beantwortung der Brennersoftware-Frage möchte ich die Software starten. Leider startet die Software nicht und ich bekomme auch keine Fehlermeldung. In meinem Rechner arbeitet ein Pentium 4 mit Hyperthreading.

Frage 1:
Bei der Installation der Software wird nach einer Seriennummer verlangt. Wo finde ich die?

Antwort 1:
Die Seriennummer befindet sich auf der Papier CD Hülle.

y

Frage 2:
Kann ich den Phono Preamp auch an einem USB 2.0 Anschluss betreiben?

Antwort 2:
Da der USB 2.0 Standard abwärtskompatibel ist, besteht kein Problem den Phono Preamp auch an diesem zu betreiben.

y

Frage 3:
Bei der Aufnahme kann ich den Ton nur mit der mitgelieferten Software hören. Warum funktioniert das mit anderen Software Lösungen nicht?

Antwort 3:
Das liegt daran, dass die beigelegte Software speziell für die Tonabnahme über USB angepasst wurde. Bei anderen Softwarelösungen scheint es diese Anpassungen nicht zu geben.

y

Frage 4:
Nach der Installation der Software und der Beantwortung der Brennersoftware-Frage möchte ich die Software starten. Leider startet die Software nicht und ich bekomme auch keine Fehlermeldung. In meinem Rechner arbeitet ein Pentium 4 mit Hyperthreading

Antwort 4:
Das Problem tritt meistens bei Pentium 4 Systemen mit Hyperthreading Technologie auf. Abhilfe schafft ein Update, welches sie bei der Firma Algorithmix herunter laden können. Dazu folgen sie bitte den Anweisungen, die sie unter folgendem Link einsehen können.

http://www.algorithmix.com/home/reg_slcterra_address_de.htm

http://algorithmix.com/home/sup_sr_tt.htm

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Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns per E- Mail über unser Supportformular oder wenden sich an unsere Technische Hotline unter der Nummer +49-2157-817914.