F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Verzekert u zich a.u.b. ervan dat u de laatste versie van drivers en software gebruikt. U
kunt de laatste versie vanf onze FTP-server betrekken of direkt vanaf onze web pagina

Een overzicht van de vragen

Vraag 1:
In de handleiding staat geschreven dat men ook manueel zenders kan toevoegen!?

Vraag 2:
Bij het timeshiften en bij de opname met het bijgevoegde programma Intervideo WinDVR is het geluid gestoord.

Vraag 3:
Moet ik voor het bedrijven van de Cinergy 200 USB dwingend de USB 2.0 aansluiting gebruiken?

Vraag 4:
Bij de installatie van het Microsoft Hotfix (MS Hotfix 822603) treedt een fout op. Het Hotfix laat zich niet installeren (KB 822603 Setup Error).

Vraag 5:
Welke operating systems worden ondersteund?

Vraag 6:
Bij het zenderzoeken worden geen of niet alle zenders gevonden.

Vraag 7:
Bij de installatie van de DVD-player software wordt naar een productkey gevraagt.

Vraag 8:
Na een tot twee minuten wordt in de playback het geluid uitgeschakeld.

Vraag 1:
In de handleiding staat geschreven dat men ook manueel zenders kan toevoegen!?

Antwoord 1:
Helaas kunt u deze functie in deze eerste software release (3.23) nog niet gebruiken. Kijkt u aub. af en toe op onze web pagina, omdat de nieuwe versie daar beschikbaar is zodra deze klaar zijn.

y

Vraag 2:
Bij het timeshiften en bij de opname met het bijgevoegde programma Intervideo WinDVR is het geluid gestoord.

Antwoord 2:
Start u WinDVR3 op, drukt met de rechte muisklik op het tv raam en kiest u "setup". Wisselt u nu naar het register "TV" en kiest u bij de Audio mode "Mono".

y

Vraag 3:
Moet ik voor het bedrijven van de Cinergy 200 USB dwingend de USB 2.0 aansluiting gebruiken?

Antwoord 3:
Ja. USB 1.x zet te bestanden te langzaam over, daarom kunt u de Cinergy 200 USB niet (ook niet beperkt) aan een USB 1 aansluiting bedrijven.

y

Vraag 4:
Bij de installatie van het Microsoft Hotfix (MS Hotfix 822603) treedt een fout op. Het Hotfix laat zich niet installeren (KB 822603 Setup Error).

Antwoord 4:
Stelt u aub. zeker dat onder instellingen/systeembesturing/regioen- en taalopties/Regionale instellingen de geselecteerde landen (Standort) conform gaan met de taal van het operating system.

y

Vraag 5:
Welke operating systems worden ondersteund?

Antwoord 5:
U kunt de Cinergy 200 USB onder Windows 2000 of XP gebruiken. Een ondersteuning voor Windows 9x is helaas niet mogelijk omdat deze operating systemen de USB 2 interface niet naar behoren kunnen besturen.

y

Vraag 6:
Bij het zenderzoeken worden geen of niet alle zenders gevonden.

Antwoord 6:
Stelt u aub. zeker dat onder instellingen/systeembesturing/regioen- en taalopties/Regionale instellingen de geselecteerde landen (Standort) conform gaan met de taal van het operating system.

Controlleerd u aub welke DirectX versie op uw systeem is geinstalleerd (Start/uitvoeren --> "dxdiag"). Als DirectX 9.0b is geinstalleerd is het mogelijk dat de frekwentie tabel voor het zenderzoeken niet wordt beinhoud. Microsoft heeft hiervoor een update ontwikkelt. http://support.microsoft.com/?kbid=825116

y

Vraag 7:
Bij de installatie van de DVD-player software wordt naar een productkey gevraagt.

Antwoord 7:
Dies melding komt alleen als de Cinergy 200 USB nog niet is geinstalleerd. Daayrom moetne eerst de stuurprogramma's en de software worden geinstalleerd en daarna de software DVD speler. Dan wordt ook niet meer naar een serie nummer gevraagt.

y

Vraag 8:
Na een tot twee minuten wordt in de playback het geluid uitgeschakeld.

Antwoord 8:
Dit probleem treedt op onder Windows XP SP1. De geintegreerde Messenger schakelt de weergave naar korte tijd weer af. Daarom raden wij u aan de Messenger te deinstalleren (systemsteuerung-->software). Deactiveerd u hiernaar de MSN Messanger Check onder opties in het programma Norton Antivirus 2003 (indien beschikbaar). In een toekomstig Service Pack wordt de fout van Microsoft worden opgelost.

y

TerraTec Electronic GmbH
Herrenpfad 38
D-41334 Nettetal

tel: +49-2157-81790
fax: +49-2157-817922

hotline: +49-2157-817914
ftp: ftp.terratec.de
www: www.terratec.com