F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese finden Sie auf unserem FTP-Server, auf unseren Internetseiten oder per 1.44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Beim Betrieb der TV Software hängt sich Ihr System auf und kann nur noch mit einem Neustart wiederbelebt werden.

Frage 2:
Beim Sendersuchlauf werden nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Frage 3:
Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?

Frage 4:
Warum benötige ich einen DirectX Grafikkartentreiber mit Video-Overlay Unterstützung?

Frage 5:
Mit welcher maximalen Auflösung kann die Cinergy Videosequenzen digitalisieren?

Frage 6:
Welche Systemvoraussetzungen benötigt die Cinergy?

Frage 7:
Kann ich mit der Cinergy NTSC Signale verarbeiten?

Frage 8:
Wie viele Daten fallen beim Aufnehmen von Videosequenzen an?

Frage 9:
Bei Video Aufnahmen bekomme ich ein Bild, aber keinen Ton?

Frage 10:
Hat die Cinergy einen Video-Ausgang?

Frage 11:
Kann ich einen SAT-LNB ( SAT-Schüssel ) direkt an die Cinergy anschließen?

Frage 12:
Beim Sendersuchlauf wird kein Sender gefunden.

Frage 13:
Was fuer ein Chipsatz wird bei der Cinergy verwendet?

Frage 14:
Sobald Deinterlacing in den TV-Einstellungen aktiviert wird, fängt das Bild an zu ruckeln.

Frage 15:
Deinterlacing kann nicht aktiviert werden.

Frage 16:
Kann ich mit der Cinergy Fernbedienung auch weitere Geräte, wie z. B. CD-Player oder Fernseher steuern?

Frage 17:
Kann ich die Cinergy bzw. ihre Software mit einer Fernbedienung eines anderen Gerätes steuern?

Frage 18:
Zur Aufnahme kann nicht jeder der aufgelisteten Video-Codecs verwendet werden. Mal startet die Aufnahme nicht, mal lässt sich die aufgezeichnete Datei nicht abspielen!

Frage 19:
Bei der Installation der Treiber unter Windows 98SE/ME erhalte ich die Fehlermeldung Code 69, Treiber kann nicht installiert werden.

Frage 20:
Wenn ich mein externes Gerät über einen SCART -> S-Video Adapter an die Cinergy anschliesse, erhalte ich nur ein Schwarz/Weisses Bild.

Frage 21:
Kann ich die Cinergy 400 TV auch unter Linux verwenden?

Frage 22:
Nach dem Update auf Directx 9.0b werden keine Sender mehr gefunden.

Frage 23:
Nach ein bis zwei Minuten Wiedergabe wird der Ton abgeschaltet.

Frage 1:

Beim Betrieb der TV Software hängt sich Ihr System auf und kann nur noch mit einem Neustart wiederbelebt werden.

Antwort 1:

• Überprüfen Sie zunächst im Gerätemanager unter dem Eintrag Computer, ob sich die Cinergy einen Interrupt mit einer anderen Steckkarte teilt. Dies kann Abstuertze hervorrufen, besonders wenn die Cinergy mit einer Grafikkarte auf demselben Interrupt liegt. Verteilen Sie in diesem Fall die Interrupts Ihrer Steckkarten so, dass keine Interrupt-Ueberschneidung mehr besteht.

• Wenn Sie eine AGP-Grafikkarte einsetzen, sollte die Cinergy nicht in PCI-Steckplatz 1 betrieben werden, weil diesem immer derselbe Interrupt zugewiesen wird wie dem AGP-Steckplatz. Dies fuehrt dann zu einer Interrupt-Ueberschneidung und kann zu Abstuerzen fuehren. Stecken Sie die Cinergy in diesem Fall am besten in einen anderen PCI-Steckplatz. Die Nummerierung der PCI-Steckplaetze finden Sie in dem Handbuch Ihres Mainboards.
  
  
• Sollten Sie ein Codec Packet installiert haben z.B. (Nimo Codec Pack) deinstallieren Sie bitte dieses aus Systemsteuerung-->Software. Einige Codecs werden durch die Cinergy Software nicht unterstützt, so das die Software dann nicht startet.

y

Frage 2:

Beim Sendersuchlauf werden nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Antwort 2:

• Stellen Sie sicher, dass DirectX 8.1( auf der Cinergy-CD vorhanden ) oder höher installiert ist, da hier die Frequenztabelle für den Sendersuchlauf enthalten ist.  

y

Frage 3:

Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?

Antwort 3:

• Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn der installierte Grafikkartentreiber Ihrer Grafikkarte nicht DirectX konform ist. In diesem Fall sollten Sie den aktuellsten Treiber für Ihre Grafikkarte installieren. Bringt auch diese Maßnahme keinen Erfolg, sollten Sie eine Installation der aktuellsten DirectX-Version vornehmen.

• Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, informieren Sie sich bitte beim Grafikkartenhersteller, ob die Treiber Ihrer Grafikkarte mindestens DirectX 8 und die Funktion Video-Overlay unterstuetzen.

y

Frage 4:

Warum benötige ich einen DirectX-Grafikkartentreiber mit Video-Overlay Unterstützung?

Antwort 4:

• Wie bei allen gaengigen TV-Karten werden die TV-Daten, die von der Cinergy geliefert werden, über den PCI-Bus ohne Belastung der CPU in den Grafikkartenspeicher eingeblendet. Dieses Einblenden wird Video-Overlay genannt. Würde es diese Funktion nicht geben, muesste die CPU alle Daten in den Grafikkartenspeicher schreiben. Dann wäre Fernsehen und gleichzeitiges arbeiten mit anderen Applikationen unmoeglich, weil das System voll ausgelastet waere. Da Video-Overlay direkt auf die Grafikkarte zurueckgreift, wird fuer das Einblenden der TV Daten ein DirectX-Grafikkartentreiber benoetigt.

y

Frage 5:

Mit welcher maximalen Auflösung kann die Cinergy Videosequenzen digitalisieren?

Antwort 5:

• Die Cinergy kann Videosequenzen mit einer maximalen Auflösung von 720X576 Bildpunkten digitalisieren.
  Die bei diesem Videoformat anfallende Datenmenge sprengt aber die Möglichkeiten jeder momentan verfügbaren
  Festplatte. Aus diesem Grund treten in dieser Auflösung dropped frames ( übersprungene Bilder ) auf.
  Mit den dropped frames reguliert der Treiber der TV-Karte die Datenmenge soweit, bis die anfallende Datenmenge
  von Ihrer Festplatte verarbeitet werden kann. Je mehr dropped frames, desto stockender zeigt sich die
  aufgenommene Videosequenz. In diesem Fall hilft nur die Einstellung eines kleineren Videoformat
  über den Menüpunkt Optionen\Videoformat.

y

Frage 6:

Welche Systemvoraussetzungen benoetigt die Cinergy?

Antwort 6:

• Für einen reibungslosen Betrieb benötigen Sie einen freien Interrupt.
• min. 500MHz Prozessor
• 64MB Arbeitsspeicher
• 1 freier PCI Steckplatz
• 1 PCI oder AGP VGA Karte mit Direct Draw Treibern und Video-Overlay-Unterstützung

y

Frage 7:

Kann ich mit der Cinergy NTSC Signale verarbeiten?

Antwort 7:

• Ja, dass ist möglich über den Composite oder SVHS Eingang. Der Tuner unterstützt ausschließlich das PAL B/G Format. Bei der Aufnahme von NTSC Signalen über externen Videoeingängen wird automatisch die Bildwiederholrate auf die benötigten 30BpS umgestellt.

y

Frage 8:

Wie viele Daten fallen beim Aufnehmen von Videosequenzen an?

Antwort 8:

• Die Frage kann nicht generell beantwortet werden. Es liegen folgende Fakten zu Grunde:
  Je größer das aufzunehmende Videoformat ist, desto mehr Daten fallen an. Je höher die Anzahl der Bilder pro Sekunde, desto mehr Daten. Da die Bildschirmauflösung relativ frei eingestellt werden kann, hängt davon das anfallende Datenaufkommen ab. 

y

Frage 9:

Bei Video Aufnahmen bekomme ich ein Bild, aber keinen Ton?

Antwort 9:

• In der Cinergy TV-Applikation sollten Sie das Cinergy Audio Capture Device auswählen, da Sie damit eine lippensynchrone Aufnahme erzielen. In Applikationen von Fremdanbietern wählen Sie bitte den Line-IN Ihrer Soundkarte als Aufnahmegerät aus. Verbinden Sie dazu den Audioausgang der Cinergy mit dem Line Eingang Ihrer Soundkarte über das beiliegende Kabel.

y

Frage 10:

Hat die Cinergy einen Video-Ausgang?

Antwort 10:

• Nein. In der Regel wird diese Funktion von Grafikkarten zur Verfügung gestellt.

y

Frage 11:

Kann ich einen SAT-LNB ( SAT-Schüssel ) direkt an die Cinergy anschließen?

Antwort 11: 

• Nein. Die TV Karte benötigt einen separaten SAT-Receiver, da auf der Karte nur ein analoges TV-Signal ( Antenne und Kabel ) empfangen werden kann.

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Frage 12:

Beim Sendersuchlauf wird kein Sender gefunden.                                                                                                                                                     

Antwort 12:

• Überprüfen Sie die Verbindungen. Stellen Sie als Region All Frequencies ein und starten Sie den Sendersuchlauf erneut. 

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Frage 13:

Was fuer ein Chipsatz wird bei der Cinergy verwendet?

Antwort 13:

• Die Cinergy verwendet einen Philips SAA-7134 Chip. 

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Frage 14:

Sobald Deinterlacing in den TV-Einstellungen aktiviert wird, fängt das Bild an zu ruckeln.

Antwort 14:

• Deinterlacing wird softwaremäßig durchgeführt und beansprucht einiges an Systemleistung. Versuchen Sie zuerst die Auflösung  der Wiedergabe zu reduzieren (z. B. von 720x576 auf 704x576). Wenn auch dadurch das Ruckeln nicht vermieden werden kann, können Sie alternativ auch auf halbe Auflösungen (640*240) umstellen.
  

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Frage 15:

Deinterlacing kann nicht aktiviert werden.

Antwort 15:

• Deinterlacing steht nur im YUY-2 Farbraum zur Verfügung. Stellen Sie in den TV-Einstellungen YUY-2 ein, wenn Sie Deinterlacing verwenden möchten.
  

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Frage 16:

Kann ich mit der Cinergy Fernbedienung auch weitere Geräte, wie z. B. CD-Player oder Fernseher steuern?

Antwort 16:

• Nein, die Cinergy Fernbedienung kann nur für den Gebrauch mit der Cinergy-Software eingesetzt werden. Nicht die Fernbedienung, sondern die Software lässt sich programmieren.
  

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Frage 17:

Kann ich die Cinergy bzw. ihre Software mit einer Fernbedienung eines anderen Gerätes steuern?

Antwort 17:

• In der Regel nicht. Wenn Sie allerdings eine lernende Fernbedienung besitzen, können Sie die Funktionen der Cinergy-Fernbedienung natürlich trainieren.
  

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Frage 18:

Zur Aufnahme kann nicht jeder der aufgelisteten Video-Codecs verwendet werden. Mal startet die Aufnahme nicht, mal lässt sich die aufgezeichnete Datei nicht abspielen!

• Nicht jeder der dargestellten Video-Codecs steht allen Applikationen zur Verfügung. Folgende von Windows vorinstallierte Codecs sollten in der Regel aber funktionieren, benötigen allerdings eine hohe Rechenleistung:
  • Cinepak Codec - Radius
  • MJPEG Compressor (mögliche Probleme bei hohen Auflösungen (720x576))
  • Microsoft Video 1
  • DV Video Encoder (funktioniert nur bei einer Auflösung von 720x576)
  • Intel Indeo 5.10 (funktioniert nur im RGB-Farbraum - Aktivieren Sie bitte "Quick Compress" in den Codec Einstellungen)
  • Intel Indeo Video R3.2
  • Microsoft RLE (funktioniert nur im RGB-Farbraum)
  • Microsoft Video 1
  Folgende vorinstallierte Video Codecs können, unserer Erfahrung nach, nicht zur Aufnahme in der Cinergy TV-Applikation verwendet werden:
  • Intel 4:2:0 Video V2.50
  • Microsoft H.261 Video Codec
  • Microsoft H.263 Video Codec
  • WMVideo Encoder DMO
  • WMVideo8 Encoder DMO

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Bei der Installation der Treiber unter Windows 98SE/ME erhalte ich die Fehlermeldung Code 69, Treiber kann nicht installiert werden.

Antwort 19:

• Windows fragt bei der Installation der Treiber nach der Windows CD um benötigte Directx Komponenten nachzuinstallieren. Da sich auf dieser CD eine ältere Directx Version befindet, werden aktuelle Dateien überschrieben und die Installation kann dann nicht mehr durchgeführt werden. Verweisen Sie daher bei der Frage nach der Windows CD auf das Windows System Verzeichnis (X:\Windows\System), da sich dort die benötigten Dateien in einer aktuellen Version befinden.
  
  
  
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Antwort 20:

• Als erste muss man sich den Unterschied zwischen Composite-Video und S-Video vor Augen halten. Composite-Video schickt die Bildinformationen Helligkeit und Farbe über eine einzelne Leitung, S-Video nutzt hierzu zwei separate Leitungen, wodurch ein schärferes Bild erzeugt wird. Es ist nicht eindeutig definiert, welche Videosignale über den Scart-Anschluss übertragen werden. Der Scart-Anschluss kann sowohl Composite-Video als auch S-Video übertragen. Senden Geräte wie z. B. Videorekorder oder Satelliten-Receiver über den Scart-Ausgang nur ein Composite-Videosignal, wird bei Anschluß an die S-Video-Buchse nur ein Schwarz/Weiß empfangen, da die Leitung für die Farbinformationen nicht verwendet wird. In diesem Fall macht ein Anschluss über S-Video keinerlei Sinn. Verbinden Sie entsprechende Geräte über ein Composite-Videokabel.
  
  
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Frage 21:

Kann ich die Cinergy 400 TV auch unter Linux verwenden?

Antwort 21:

• Unterstützung für Linux erhalten Sie zum Beispiel auf folgender Seite: http://bytesex.org/saa7134/
  
  
  
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Frage 22:

Nach dem Update auf Directx 9.0b werden keine Sender mehr gefunden.

Antwort 22:

• Es handelt sich hierbei um ein grundsätzliches Problem, welches mit allen TV-Karten auftritt. Sie erhalten auf der Microsoft Homepage einen Hotfix der das Problem behebt:
  
  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=8DFD1B6D-E177-4A0E-91D0-B4310675B02B

Frage 23:
Nach ein bis zwei Minuten Wiedergabe wird der Ton abgeschaltet.

Antwort 23:

• Dieses Problem tritt unter Windows XP SP1 auf, der integriert Messenger schaltet die Wiedergabe nach kurzer Zeit ab. Sie sollten daher den Messenger de-installieren (systemsteuerung-->software). Deaktivieren Sie hiernach den MSN Messanger Check unter den Optionen bei Norton Antivirus 2003(falls vorhanden). In einem zukünftigen Service Pack wird der Fehler von Microsoft behoben werden.

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