F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Kann ich die Cinergy 400 USB auch an einem USB 1 Anschluss betreiben?

Frage 2:
Funktioniert die Cinergy 400 USB auch unter Windows 2000 oder Windows XP SP1?

Frage 3:
Beim Start der Software erhalte ich die Fehlermeldung "Der Smart-Tee Filter konnte nicht verbunden werden".

Frage 1:
Kann ich die Cinergy 400 USB auch an einem USB 1.1 Anschluss betreiben?

Antwort 1:
Nein. Sie benötigen auf jeden Fall einen USB 2.0 Port für die Cinergy 400 USB.

y

Frage 2:
Funktioniert die Cinergy 400 USB auch unter Windows 2000 oder Windows XP SP1?

Antwort 2:
Ein Betrieb unter Windows 2000 ist nicht möglich. Für Windows XP SP1 benötigen Sie zusätzlich das USB 2 Update von Microsoft (KB822603), welches Sie von der Microsoft Webseite herunterladen können.

y

Frage 3:
Beim Start der Software erhalte ich die Fehlermeldung "Der Smart-Tee Filter konnte nicht verbunden werden".

Antwort 3:
Diese Fehlermeldung kann derzeit mit der Windows XP MediaCenter Edition auftreten, wir arbeiten an einer Lösung welche in einer der kommenden Software Versionen enthalten sein wird. Bis dahin können/müssen Sie den Task "ehRecvr.exe" über den Taskmanager beenden, anschliessend funktioniert die Software problemlos.

y

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