F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber und Software Version benutzen. Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Meine Fernbedienung funktioniert nicht.

Frage 2:
PowerCinema lässt sich nicht mit der Fernbedienung steuern.

Frage 3:
Kann ich mit der Cinergy Fernbedienung auch weitere Geräte, wie z. B. CD-Player oder Fernseher steuern?

Frage 4:
Kann ich die Cinergy Hybrid T USB XS Software mit einer Fernbedienung eines anderen Gerätes steuern?

Frage 5:
Wieso funktioniert das Timeshifting nicht?

Frage 6:
Beim Sendersuchlauf werden keine oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Frage 7:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy Hybrid T USB XS anschließen?

Frage 8:
Beim Fernsehen über den analogen Tuner sind Ton und Video asynchron.

Frage 9:
Der Sendersuchlauf (digital DVB-T) startet nicht.

Frage 10:
Im analogen Modus ist kein Ton zu hören.

Frage 11:
Bei Verwendung der 'Cinergy Hybrid T USB XS' unter dem 'Windows Media Center' tritt beim Umschalten auf Live-TV ein Decoderfehler auf.

Frage 12:
Unter Windows Media Center wird kein TV-Tuner gefunden.

Frage 13:
In der Funktion Radio der Software PowerCinema werden zwar Radiokanäle gefunden, es ist aber nichts zu hören.

Frage 1:
Meine Fernbedienung funktioniert nicht.

Antwort 1:
-Beachten Sie bitte, dass der IR-Empfänger nicht in dem Empfangsmodul integriert ist und über die beiliegende Kabelpeitsche angeschlossen sein muß.
-Stellen Sie bitte auch sicher, dass der 'Remote Control Editor' (im Hintergrund) läuft.
-Sollte der 'Remote Control Editor' nicht als Symbol in Ihrer Taskleiste aufzufinden sein, starten Sie diesen über 'Start' -> 'Programme' -> 'TerraTec' -> 'RemoteControl' -> 'Remote Control Editor'.
-Sollte dieser Startmenüeintrag ebenfalls nicht vorhanden sein, installieren Sie bitte den 'Remote Control Editor' von der mitgelieferten CD.
-Sofern der 'Remote Control Editor' bereits im Hintergrund läuft, der IR-Empfänger für die 'Cinergy Hybrid T USB XS' allerdings in den Optionen nicht aktivierbar ist, laden Sie bitte eine aktuellere Version des 'Remote Control Editors' von unserer Webseite herunter und installieren diesen.

y

Frage 2:
PowerCinema lässt sich nicht mit der Fernbedienung steuern.

Antwort 2:
Wenn der 'Remote Control Editor' vor der Software 'PowerCinema' installiert wurde, konnte der Eintrag dafür nicht automatisch hinzugefügt werden.
Öffnen Sie den 'Remote Control Editor' und wählen Sie den Eintrag 'PowerCinema' manuell an gewünschter Position aus.

y

Frage 3:
Kann ich mit der Cinergy Fernbedienung auch weitere Geräte, wie z. B. CD-Player oder Fernseher steuern?

Antwort 3:
Nein, die Cinergy Fernbedienung kann nur für den Gebrauch mit der Remote Control Editor-Software eingesetzt werden. Nicht die Fernbedienung, sondern die Software lässt sich programmieren.

y

Frage 4:
Kann ich die Cinergy Hybrid T USB XS Software mit einer Fernbedienung eines anderen Gerätes steuern?

Antwort 4:
In der Regel nicht. Wenn Sie allerdings eine lernende Fernbedienung besitzen, können Sie die Funktionen der Cinergy-Fernbedienung natürlich trainieren.

y

Frage 5:
Wieso funktioniert das Timeshifting nicht?

Antwort 5:
-Timeshifting ist standardmäßig deaktiviert
Sie können das Timeshifting in den 'Einstellungen' von PowerCinema unter 'TV' -> 'TV-Einstellungen' -> 'Timeshifting aktivieren'

y

Frage 6:
Beim Sendersuchlauf werden keine oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Antwort 6:
Vermutlich ist der Empfang zu schlecht. Bitte suchen Sie eine andere Position für die Antenne. Alternativ können Sie, wenn vorhanden, die Cinergy Hybrid T USB XS an einer Dachantenne betreiben.

Ist die Antenne richtig angeschlossen? Eine Übersicht der Anschlussmöglichkeiten der Cinergy Hybrid T USB XS finden Sie hier.

y

Frage 7:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy Hybrid T USB XS anschließen?

Antwort 7:
Ja, wenn die Antenne über ein eigenes Netzteil mit Strom versorgt wird. Aktive Antennen, die über den DVB-T Empfänger mit Strom versorgt werden, können nicht verwendet werden, da der USB-Anschluss nicht genügend Strom zur Verfügung stellt.

y

Frage 8:
Beim Fernsehen über den analogen Tuner sind Ton und Video asynchron.

Antwort 8:
-Aktivieren Sie in das Timershifting wie in Frage 5 beschrieben.
-Sollte das Problem weiterhin bestehen, ändern Sie die Aufnahmequalität auf Stufe 'Gut'
-Sollte die Asynchronität weiterhin auftreten, installieren Sie bitte das PowerCinema-Patch von unserer Webseite.
(Beachten Sie bitte, dass durch die Installation dieses Patches alle benutzerdefinierten Einstellungen in PowerCinema verlorengehen!)
-Falls es weiterhin zu Problemen mit dem Ton kommt, benutzen Sie bitte die alternative Software 'Cinergy TV' von unserer Webseite

y

Frage 9:
Der Sendersuchlauf (digital DVB-T) startet nicht.

Antwort 9:
-Stellen Sie bitte sicher, dass eine DVB-T fähige Antenne angeschlossen ist und dass Sie sich in einem DVB-T Empfangsgebiet befinden. Sie können dies im Internet unter http://www.überalltv.de prüfen.
-Installieren Sie die 'Cinergy Hybrid T USB XS' an einem anderen freien USB 2.0 Anschluss um auszuschliessen, dass es sich um eine Fehlfunktion des USB-Anschlusses handelt.
-Es könnte sich eventuell um einen Fehler in der Windows Systemdatei 'PsisDecd.dll' handeln. Sie können diese Datei im abgesicherten Modus aus dem Archiv 'i386\Driver.CAB' (bei Windows XP mit dem ServicePack 1) oder aus dem Archiv 'i386\SP2.CAB' (bei Windows XP mit dem ServicePack 2) extrahieren und in das Verzeichnis 'Windows\System32\' kopieren.

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Frage 10:
Im analogen Modus ist kein Ton zu hören.

Antwort 10:
-Öffnen Sie bitte 'Systemsteuerung' -> 'Sounds und Audiogeräte' -> 'Audio' und stellen sicher das als Standartaufnahmegerät 'Cinergy Hybrid T USB XS' ausgewählt ist.

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Frage 11:
Bei Verwendung der 'Cinergy Hybrid T USB XS' unter dem 'Windows Media Center' tritt beim Umschalten auf Live-TV ein Decoderfehler auf.

Antwort 11:
Installieren Sie bitte die mitglieferte Software Cyberlink PowerCinema, da durch die Installation der benötigte Decoder ins System gelangt.

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Frage 12:
Unter Windows Media Center wird kein TV-Tuner gefunden.

Antwort 12:
Starten Sie das 'Media Center-Setup' unter 'Einstellungen' -> 'Allgemein' -> 'Media Center-Setup' um den Tuner zu initialisieren.

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Frage 13:
In der Funktion Radio der Software PowerCinema werden zwar Radiokanäle gefunden, es ist aber nichts zu hören.

Antwort 13:
Beachten Sie bitte das es sich bei Radiofunktion in der PowerCinema Software ausschliesslich um analogen Radioempfang handelt, ein entsprechender Tuner befindet sich nicht auf der Cinergy. Sie können daher nur DVB-T Radio empfangen, welches zum Beispiel in Berlin ausgestrahlt wird. Dazu benötigen Sie die TerraTec Home Cinema 4 Software welche Sie von unserer Homepage herunterladen können.

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