F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Beim Sendersuchlauf werden keine oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Frage 2:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy Piranha anschließen?

Frage 3:
Bei Verwendung der Cinergy Piranha unter dem 'Windows Media Center' tritt beim Umschalten auf Live-TV ein Decoderfehler auf.

Frage 4:
Unter Windows Media Center wird kein TV-Tuner gefunden.

Frage 5:
Wo erhalte ich weitere Informationen bei Problemen mit der TerraTec Home Cinema Software?

Frage 1:
Beim Sendersuchlauf werden keine oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Antwort 1:
-Installieren Sie bitte zuerst einmal die derzeit aktuelle TerraTec Home Cinema Software von unserer Webseite, die bei der Erstauslieferung beigelegte Software hat in einigen Regionen nicht alle Sender gefunden.
-Prüfen Sie ob im Sendersuchlauf bei Gerät auch der Cinergy Piranha DVB-T Tuner ausgewählt ist.
-Stellen Sie bitte sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen* ist und dass Sie sich in einem DVB-T Empfangsgebiet befinden. Sie können dies im Internet unter http://www.überalltv.de prüfen.
*Die Antenne hat eine Verzahnung, diese muss richtig einrasten da ansonsten kein Kontakt hergestellt werden kann.
-Sollte dann immer noch kein Sender gefunden werden, ist vermutlich der Empfang zu schlecht. Die kleine Antenne ist für den Betrieb im Kerngebiet ausgelegt, sollten Sie sich in einer schlecht versorgten Gegend befinden benötigen Sie wie bei jedem anderen DVB-T Empfänger eine zusätzliche aktive bzw. Dachantenne.

y

Frage 2:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy DT USB XS Diversity anschließen?

Antwort 2:
-Ja, wenn die Antenne über ein eigenes Netzteil mit Strom versorgt wird. Aktive Antennen, die über den DVB-T Empfänger mit Strom versorgt werden, können nicht verwendet werden, da der USB-Anschluss nicht genügend Strom zur Verfügung stellt.

y

Frage 3:
Bei Verwendung der Cinergy Piranha unter dem 'Windows Media Center' tritt beim Umschalten auf Live-TV ein Decoderfehler auf.

Antwort 3:
-Dieses Problem tritt auf, wenn kein MPEG2 kompatibler Decoder im System installiert ist. Das MediaCenter selbst bringt einen solchen Decoder nicht mit. Installieren Sie einen MPEG2 Decoder, z.B. 'Cyberlink PowerDVD', 'InterVideo WinDVD'.

y

Frage 4:
Unter Windows Media Center wird kein TV-Tuner gefunden.

Antwort 4:
-Starten Sie das 'Media Center-Setup' unter 'Einstellungen' -> 'Allgemein' -> 'Media Center-Setup' um den Tuner zu initialisieren.

y

Frage 5:
Wo erhalte ich weitere Informationen bei Problemen mit der TerraTec Home Cinema Software?

Antwort 5:
Lesen Sie dazu bitte die FAQ.txt, die in den 'Einstellungen' der 'TerraTec Home Cinema' Software unter dem Register 'Über' zu finden ist.

y

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