F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen. Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,45 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Beim Sendersuchlauf werden keine, oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Frage 2:
Trotz Nähe zum Fernsehturm habe ich keinen Empfang.

Frage 3:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy T USB XE anschließen?

Frage 4:
Bei der manuellen Aufnahme bleibt das Bild stehen.

Frage 1:
Beim Sendersuchlauf werden keine, oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Antwort 1:
Stellen Sie bitte sicher, dass eine DVB-T fähige Antenne angeschlossen ist und dass Sie sich in einem DVB-T Empfangsgebiet befinden. Sie können dies im Internet unter http://www.überalltv.de prüfen.
Stellen Sie versuchsweise in der TerraTec Home Cinema Software unter Einstellungen -> Suchlauf -> Filter :"Keine Filter" und bei Region: "Alle" ein. Der Suchlauf dauert so ein wenig länger, sollte aber bessere Ergebnisse liefern.

y

Frage 2:
Trotz Nähe zum Fernsehturm habe ich keinen Empfang.

Antwort 2:
Der Tuner ist speziell für den Empfang in empfangsschwachen Gebieten ausgelegt. Bei dehr starken Signalen kann es passieren das kein Empfang möglich ist. Hier hilft i.d.R. die Verwendung einer passiven Antenne oder eine Abschirmung oder Dämpfung des Signals.

y

Frage 3:
Kann ich eine aktive Antenne an der Cinergy T USB XE anschließen?

Antwort 3:
Ja, wenn die Antenne über ein eigenes Netzteil mit Strom versorgt wird. Aktive Antennen, die über den DVB-T Empfänger mit Strom versorgt werden, können nicht verwendet werden, da der USB-Anschluss nicht genügend Strom zur Verfügung stellt.

y

Frage 4:
Bei der manuellen Aufnahme bleibt das Bild stehen.

Antwort 4:
Dieser Fehler kann mit der ersten ausgelieferten Software Version auftreten. Sie erhalten auf unserer Webseite ein Update, damit ist das Problem behoben.

y

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