F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen.

Diese finden Sie auf unseren Internetseiten oder per 1,44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Beim Betrieb der TV Software haengt sich Ihr System auf und kann nur noch mit einem Neustart wiederbelebt werden.

Frage 2:
Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "372 Initialisierung des Deviceservers - Driver not found?

Frage 3:
Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?

Frage 4:
Warum benötige ich einen DirectX Grafikkartentreiber mit Video-Overlay Unterstützung?

Frage 5:
Mit welcher maximalen Auflösung kann die TerraTV Videosequenzen digitalisieren?

Frage 6:
Der Mauszeiger friert waehrend der Arbeit mit der TV Software ein.

Frage 7:
Sie erhalten beim Starten der TV-Software die Meldung "Die Datei TV.EXE ist verknüpft mit:Export - OLEAUT32.DLL:420"

Frage 8:
Wieviele Daten fallen beim Aufnehmen von Videosequenzen an?

Frage 9:
Nach dem Update auf eine neue Treiberversion, läuft die Radio-Software nicht mehr?

Frage 10:
Wie binde ich meine TV Karte unter Linux ein?

Frage 11:
Bei Video Aufnahmen bekomme ich Bild, aber keinen Ton?

Frage 12:
Kann ich einen SAT-LMB ( SAT-Schuessel ) direkt an die TerraTV anschliessen?

Frage 13:
Hat die TerraTV einen Video-Ausgang?

Frage 14:
Es wird beim Sendersuchlauf kein Sender gefunden.

Frage 15:
Bei der Installation der WDM-Treiber unter Windows 98SE erhalte ich die Fehlermeldung "Inkompatibeler RPC Stub".

Frage 1:

Beim Betrieb der TV Software haengt sich Ihr System auf und kann nur noch mit einem Neustart wiederbelebt werden.

Antwort 1:

• Ueberpruefen Sie zunaechst im Geraetemanager unter dem Eintrag Computer, ob sich die TerraTV einen Interrupt mit einer anderen Steckkarte teilt. Dies kann Abstuertze hervorrufen, besonders wenn die TerraTV mit einer Grafikkarte auf demselben Interrupt liegt. Verteilen Sie in diesem Fall die Interrupts Ihrer Steckkarten so, dass keine Interrupt-Ueberschneidung mehr besteht.

• Wenn Sie eine AGP-Grafikkarte einsetzen, sollte die TerraTV nicht in PCI-Steckplatz 1 betrieben werden, weil diesem immer derselbe Interrupt zugewiesen wird wie dem AGP-Steckplatz. Dies fuehrt dann zu einer Interrupt-Ueberschneidung und kann zu Abstuerzen fuehren. Stecken Sie die TerraTV in diesem Fall am besten in einen anderen PCI-Steckplatz. Die Nummerierung der PCI-Steckplaetze finden Sie in dem Handbuch Ihres Mainboards.

y

Frage 2:

Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "372 Initialisierung des Deviceservers - Driver not found? (VXD-Treiber)

Antwort 2:

• Diese Fehlermeldung ist ein eindeutiges Zeichen dafür, dass die Treiber der TerraTV gar nicht
  oder nicht richtig installiert sind. Fuehren Sie in diesem Fall das Programm Uninstall aus, welches
  Sie auf unserer Homepage oder auf Ihrer Installations-CD im Verzeichnis \Drivers\Uninstall finden
  können. Starten Sie Ihr System neu. Nach dem Neustart koennen Sie die Treiber dann wieder installieren.
  

y

Frage 3:

Beim Starten der TV-Software erscheint die Fehlermeldung "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?

Antwort 3:

• Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn der installierte Grafikkartentreiber Ihrer Grafikkarte nicht
  DirectX konform ist. In diesem Fall sollten Sie sich den aktuellen Treiber für Ihre Grafikkarte besorgen und
  diesen installieren. Bringt auch diese Maßnahme keinen Erfolg, sollten Sie eine Installation der
  aktuellsten DirectX-Version vornehmen. Danach sollte ein problemloser Betrieb der Software moeglich sein.
  Weitere Informationen zu diesem Problem, erfahren Sie unter Punkt 5 dieser FAQ.

• Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, informieren Sie sich bitte beim Grafikkartenhersteller,
  ob die Treiber Ihrer Grafikkarte mindestens DirectX 7 und die Funktion Video-Overlay unterstuetzen.
  

y

Frage 4:

Warum benötige ich einen DirectX Grafikkartentreiber mit Video-Overlay Unterstützung?

Antwort 4:

• Wie bei allen gaengigen TV-Karten mit Brooktree 848 oder Brooktree 878 Chip, werden die TV-Daten, die von der TerraTV geliefert
  werden, über den PCI-Bus ohne Belastung der CPU in den Grafikkartenspeicher eingeblendet. Dieses Einblenden wird
  Video-Overlay genannt. Würde es diese Funktion nicht geben, muesste die CPU alle Daten in den Grafikkartenspeicher
  schreiben. Dann wäre Fernsehen und gleichzeitiges arbeiten mit anderen Applikationen unmoeglich, weil das System
  voll ausgelastet waere. Da Video-Overlay direkt auf die Grafikkarte zurueckgreift, wird fuer das Einblenden der TV Daten ein
  DirectX-Grafikkartentreiber benoetigt. Aus diesem Grund wird fuer den reibungslosen Betrieb von TV-Karten ein DirectX
  Grafikkartentreiber mit Video-Overlay-Unterstuetzung benoetigt.

y

Frage 5:

Mit welcher maximalen Auflösung kann die TerraTV Videosequenzen digitalisieren?

Antwort 5:

• Wie alle gaengigen TV Karten mit Brooktree 848 oder Brooktree 878 kann die TerraTV
  Videosequenzen mit einer maximalen Aufloesung von 768X576 Bildpunkten digitalisieren. Die bei diesem
  Videoformat anfallende Datenmenge sprengt aber die Moeglichkeiten jeder momentan verfuegbaren
  Festplatte. Aus disem Grund treten in dieser Aufloesung dropped frames ( uebersprungene Bilder )
  auf. Mit den dropped frames reguliert der Treiber der TV-Karte die Datenmenge soweit, bis die
  anfallende Datenmenge von Ihrer Festplatte verarbeitet werden kann. Dabei werden einfach so
  viele Bilder weggelassen, bis die verarbeitet ist. Dies wirkt sich natuerlich dramatisch auf
  das Endergebnis aus. Denn um so mehr dropped frames, desto stockender zeigt sich die
  aufgenommene Videosequenz. In diesem Fall hilft nur die Einstellung eines kleineren Videoformat
  ueber den Menuepunkt Optionen\Videoformat. Aktuelle Systeme koennen Videosequenzen mit
  einem maximalen Videoformat von 384X288 Bildpunkten fluessig aufnehmen.
  

y

Frage 6:

Der Mauszeiger friert waehrend der Arbeit mit der TV Software ein.

Antwort 6:

• Dieser Fall ist bis jetzt nur aufgetreten, wenn die TerraTV mit einer anderen Steckkarte
  auf einen Interrupt konfiguriert war. In diesem Fall sollten Sie die TerraTV oder die andere
  Steckkarte auf einen anderen Interrupt konfigurieren. Dies muß teilweise über das Bios geschehen,
  indem Sie über den Punkt "PCI Konfiguration" den PCI-Slots feste Werte zuteilen. Stellen Sie
  dazu zunächst fest, in welchen PCI-Slots, welche Karten stecken. Sehen Sie dazu direkt auf Ihr Mainboard.
  Dort sind die einzelnen PCI-Slots der Reihe nach beschriftet. Wenn Sie wissen in welchem PCI-Slot
  welche Steckkarte sitzt, können Sie diese auf bestimmte Interruptwerte setzen, indem Sie diesen
  PCI-Slots im BIOS einen Wert zuweisen.
  Naehrere Informationen hierzu finden Sie in ihrem Mainboard-Handbuch.

y

Frage 7:

Sie erhalten beim Starten der TV-Software die Meldung "Die Datei TV.EXE ist verknüpft mit:
Export - OLEAUT32.DLL:420"

Antwort 7:

• In diesem Fall arbeiten Sie wahrscheinlich mit einer älteren Windows 95 Version, welche mit
  aelteren DLL-Dateien arbeitet, die für den Datenaustausch zwischen Applikationen ver-
  antwortlich sind. Die TerraTV Software benötigt diese Dateien, um einen dynamischen
  Datenaustausch zu ermöglichen. Zur Abhilfe installieren Sie einfach denderzeit aktuellenInternet
  Explorer. Bei der Installation werden dann die notwendigen Dateien aktualisiert und danach sollte
  der Aufruf der TV-Software kein Problem mehr darstellen.

y

Frage 8:

Wieviele Daten fallen beim Aufnehmen von Videosequenzen an?

Antwort 8:

• Die Frage kann nicht generell beantwortet werden. Es liegen folgenden Fakten zu Grund:
  Je größer das aufzunehmende Videoformat, desto mehr Daten fallen an. Je höher die
  Anzahl der Bilder pro Sekunde, desto mehr Daten. Da die Bildschirmauflösung und die Anzahl
  der Bilder pro Sekunde relativ frei eingestellt werden können, hängt davon das anfallende
  Datenaufkommen ab. Mit den Standardeinstellungen der TV-Software belegt eine Minute ungefähr
  50 MB Festplattenspeicher.

y

Frage 9:

Nach dem Update auf eine neue Treiberversion, läuft die Radio-Software nicht mehr?

Antwort 9:

• Bitte beziehen Sie in diesem Fall die neue Radio-Software in der Version 2.91 von unserer
  Homepage. Diese Version unterstützt die aktuellen Treiber der TV-Karte.

y

Frage 10:

Wie binde ich meine TV Karte unter Linux ein?

Antwort 10:

• Informationen hierzu finden Sie im Internet unter http://www.thp.uni-koeln.de/~rjkm/linux/terra/terra.html.
  

y

Frage 11:

Bei Video Aufnahmen bekomme ich Bild aber keinen Ton?

Antwort 11:

• Damit eine Videosequenz ueberhaupt mit Ton aufgezeichnet werden kann, muss zunaechst der
  Ausgang der TV-Karte mit dem Line-In-Eingang Ihrer Soundkarte verbunden werden. Verwenden
  Sie dazu das Klinke-Klinke Kabel, welches im Lieferumfang der TerraTV+ enthalten ist. Wenn
  diese sichergestellt ist, muessen Sie nur noch der Soundkarte mitteilen, dass diese den Ton von
  dem Line-In Eingang aufnehmen soll. Klicken Sie dazu doppelt auf das Lautstaerkesymbol aus der
  Startleiste und waehlen dann den Menuepunkt Optionen\Eigenschaften an. Stellen Sie die Option
  Lautstaerke regeln fuer auf Aufnahme und bestaetigen Ihre Einstellung mit der OK Schaltflaesche.
  Aktivieren Sie das Kontrollkaestchen unter dem Regler Line-In und stellen Sie den Line-In Regler
  auf mittlere Position. Damit ist die Konfiguration der Soundkarte abgeschlossen und Sie koennen
  den Mixer verlassen. Nun sollte eine Videosequenz mit Ton problemlos aufnehmbar sein.
  

y

Frage 12:

Kann ich einen SAT-LMB ( SAT-Schuessel ) direkt an die TerraTV anschliessen?

Antwort 12:

• Nein, die TV Karte benoetigt einen separaten SAT Receiver.
  

y

Frage 13:

Hat die TerraTV einen Video-Ausgang?

Antwort 13:

• Nein, die TV Karte hat keinen Ausgang. Sie verfuegt "nur" ueber einen Audioausgang.
  

y

Frage 14:

Es wird beim Sendersuchlauf kein Sender gefunden.

Antwort 14:

• In diesem Fall betreiben Sie die TerraTV+ wahrscheinlich an einem Satellitenreceiver. Bei
  Satellitenreceivern kann es vorkommen, dass diese nicht auf einem festen Kanal senden,
  sondern zwischen zwei Kanaelen. Dies kann besonders bei Receivern mit einstellbarem Kanal,
  negativ beeinflusst werden.
  Downloaden Sie zunaechst die aktuelle TV-Software von unserer Homepage und fuehren mit dieser
  Version den Sendersuchlauf noch mal durch. Wenn auch mit dieser Version kein Sender
  gefunden wird, stellen Sie bitte die als Region die Einstellung All frequencies ein und starten
  danach den Sendersuchlauf noch mal. Ueber die Einstellung All frequencies durchsucht der
  Sendersuchlauf alle moeglichen Frequenzen und sollte in jedem Fall fuendig werden.
  

y

Frage 15:

Bei der Installation der WDM-Treiber unter Windows 98SE erhalte ich die Fehlermeldung "Inkompatibeler RPC Stub".

Antwort 15:

• Bitte die Datei oleaut32.dll aus dem Windows\System Ordner durch eine originale Datei von der Windows 98SE CD ersetzen, dann funktioniert die Installation der Software.
  

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