F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Verzekert u zich a.u.b. ervan dat u de laatste versie van drivers en software gebruikt. U kunt de laatste versie vanf onze FTP-server betrekken of direkt vanaf onze web pagina

Een overzicht van de vragen

Vraag 1:
Als de tv software wordt opgestart loopt het systeem vast en kan alleen door een herstart van de computer weer worden geactiveerd.

Vraag 2:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de foutmelding "372 Initialisation of driver server - Driver not found".

Vraag 3:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de foutmelding "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?".

Vraag 4:
Waarom heb ik een DirectX videokaart nodig met een ondersteuning voor video overlay?

Vraag 5:
Wat is de maximale resolutie die wordt ondersteunt door de tv kaart bij de opname van video sequenties?

Vraag 6:
De muispijl loopt vast terwijl met de tv software wordt gewerkt.

Vraag 7:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de melding "the file TV.EXE is linked with: Export - OLEAUT32.DLL:420".

Vraag 8:
Hoe groot zijn de bestanden die ontstaan als video sequenties worden opgenomen?

Vraag 9:
Nadat de driver versie wordt geactualiseerd werkt de radio software niet meer.

Vraag 10:
Hoe wordt de tv kaart op een Linux systeem geinstalleerd?

Vraag 11:
Na de opname wordt in de videobestanden wel beeld weer gegeven, maar er is geen geluid te horen.

Vraag 12:
Kan ik een SAT-LMB (satellieten schotel) direct met de tv kaart verbinden?

Vraag 13:
Heeft de tv kaart een video uitgang?

Vraag 14:
Als het zenderzoeken wordt geactiveerd worden er geen zenders gevonden.

Vraag 15:
Na de installatie van de WDM drivers op een Windows98 SE systeem verschijnt de foutmelding "Incompatibel RPC Stub".

Vraag 1:
Als de tv software wordt opgestart loopt het systeem vast en kan alleen door een herstart van de computer weer worden geactiveerd.

Antwoord 1:
- Controleer eerst in het apparaatbeheer of de tv kaart zich een interrupt deelt met een andere apparaat. Dit kan een crash veroorzaken, bijzonders dan als de tv kaart zich een interrupt deelt met de videokaart. Aub verdeel de interrupts van de apparaten zo dat er geen interrupt meer wordt geshared.
- Als u een AGP videokaart heeft verbonden mag de tv kaart niet in het PCI slot 1 geplaatst zijn omdat de interrupts van deze twee slots hetzelfde zijn. Dit leidt tot een interrupt sharing en kan dan een vastlopen van de computer veroorzaken. Wij raden u aan een andere PCI slot te gebruiken. De nummerering van de PCI slots kunt u in de handleiding van het mainboard vinden.

y

Vraag 2:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de foutmelding "372 Initialisation of driver server - Driver not found".

Antwoord 2:
Deze foutmelding is een duidelijk teken daarvoor dat de driver van de tv kaart niet goed of helemaal niet is geinstalleerd. Aub. voer het programma "uninstall" uit welke u op onze web pagina kunt vinden of op de installatie cd in de folder Drivers/Uninstall. Herstart de computer. Na de reboot van uw systeem kunnen de drivers voor het apparaat weer worden geinstalleerd.

y

Vraag 3:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de foutmelding "No suitable DirectX provider - Overlay channel disabled?".

Antwoord 3:
- Deze foutmelding verschijnt als de geinstalleerde videokaart driver niet DirectX ondersteund. In dit geval moet u de actuele versie van de driver voor uw videokaart downloaden en installeren. Indien deze maatregel geen succes levert zou u de actuele versie van DirectX moeten installeren. Hiernaar zouden er geen verder problemen bij het gebruiken van de software mogen optreden.
Additionele informatie vindt u onder de vraag 5 in deze faq.
- Indien deze foutmelding nog steeds verschijnt, contacteer dan de fabrikant van de videokaart en vraag hun of de kaart DirectX 7 en de functie overlay ondersteund.

y

Vraag 4:
Waarom heb ik een DirectX videokaart nodig met een ondersteuning voor video overlay?

Antwoord 4:
- Zoals bij alle gangbaren tv kaarten met een Brooktree 848 of een Brooktree 878 chipset, wordt de tv informatie, die van de tv kaart wordt geleverd, via de PCI bus in de memory van de videokaart wordt overdragen zonder de CPU te belasten. Dit wordt overlay genoemd. Als deze funtie niet zou bestaan zou de CPU alle bestanden in de memory van de videokaart moeten kopiëren. In dit geval zou het niet mogelijk zijn om tegelijkertijd televisie te kijken en met andere applicaties te werken, omdat het systeem dan vol uitgelast zou zijn. Omdat video overlay direct de videokaart aanspreekt is het belangrijk een DirectX videokaart driver te gebruiken om tv filmen te tonen. Uit deze reden is het belangrijk voor het correcte gebruiken van de tv kaart dat een DirectX gebaseerde driver voor de videokaart wordt gebruikt met een ondersteuning voor video overlay.

y

Vraag 5:
Wat is de maximale resolutie die wordt ondersteunt door de tv kaart bij de opname van video sequenties?

Antwoord 5:
Net als alle gangbaren tv kaarten met een Brooktree 848 of een Brooktree 878 chipset is de tv kaart in staat om video sequentie te digitaliseren met een maximale resolutie van 768x576. De grootte van de opgeslagen bestanden zijn te groot om door de harde schijf te worden gecontroleerd. Uit deze reden worden bij deze resolutie vele frames gedropped in de bestanden. Met het vallen laten van frames (dropped frames) probeert de driver de grote van de bestanden te reguleren tot dat de bestanden die ontstaan worden gecontroleerd door de harde schijf. Dit heeft natuurlijk een dramatische effect op het resultaat. Hoe meer dropped frames desto meer rukkelt de video sequentie. In dit geval helpt alleen het selecteren van een kleinere video formaat via opties/videoformaat. Actuele systemen zijn in staat met een maximale video formaat van 384x288 vloeiend op te nemen.

y

Vraag 6:
De muispijl loopt vast terwijl met de tv software wordt gewerkt.

Antwoord 6:
Dit geval treedt alleen op als de tv kaart zich een interrut deelt met een andere apparaat. Nu moet u een bepaalde interrupt toewijzen aan een van de apparaten. Dit moet ook worden gedaan in het BIOS waar u een bepaalde waarde kunt kiezen voor de PCI slot in het register "PCI configuration". Hiervoor moet u eerst controleren in welke slot het apparaat is geplaatst. Kijkt u voor deze informatie het beste op uw mainboard. De PCI slots zijn genummereerd. Als u weet welke slot met uw tv kaart is verbonden kunt u een bepaalde waarde toewijzen aan de PCI slot in het BIOS. Meer informatie heirover kunt u in de handleiding van het mainboard vinden.

y

Vraag 7:
Als de tv software wordt opgestart verschijnt de melding "the file TV.EXE is linked with: Export - OLEAUT32.DLL:420".

Antwoord 7:
In dit geval werkt u waarschijnlijk met een oudere versie van Windows95 welke ook met oudere *.dll bestanden werkt die verantwoordelijk zijn voor de uitwisseling van bestanden tussen verschillende applicaties. De tv software heeft deze bestanden nodig om een dynamische uitwisseling van de bestanden mogelijk te maken. Als oplossing zou u de meest actuele internet explorer moeten installeren. Met deze installatie worden alle belangrijke bestanden geactualiseerd en daarna mogen er geen problemen meer ontstaan als de tv software wordt opgestart.

y

Vraag 8:
Hoe groot zijn de bestanden die ontstaan als video sequenties worden opgenomen?

Antwoord 8:
Deze vraag kan niet genereel worden beantwoord. De volgende feiten geven u een indruk:
Hoe groter het op te nemen videoformaat desto groter zijn de opgeslagen bestanden. Hoe hoger het aantal beelden per seconde (pics per second) desto meer bestanden worden opgeslagen. Omdat de resolutie en het aantal beelden per seconden manueel kunnen worden geselecteerd, hangt hiervan het bestandsopkomen af. Met de default instelling van de tv software worden ongeveer 50 MB memory opgeslagen als er 1 minuut wordt oopgenomen.

y

Vraag 9:
Nadat de driver versie wordt geactualiseerd werkt de radio software niet meer.

Antwoord 9:
In dit geval download de nieuwe radio software met de versie 2.91 vanaf onze web pagina. Deze versie ondersteund de actuele driver van de tv kaart.

y

Vraag 10:
Hoe wordt de tv kaart op een Linux systeem geinstalleerd?

Antwoord 10:
Aub. zoekt u in het internet voor gedetailleerde informatie. (Bijvoorbeeld: http://www.metzlerbros.org/bttv.html)

y

Vraag 11:
Na de opname wordt in de videobestanden wel beeld weer gegeven, maar er is geen geluid te horen.

Antwoord 11:
Om video sequenties op te nemen met geluid, moet eerst de uitgang van de tv kaart worden verbonden met de line-in van de geluidskaart. Gebruikt u hiervoor het kleine kabel welke zich ook in de verpakking bevindt. Als dit is gebeurt moet u de geluidskaart de informatie geven dat het geluid moet worden opgenomen via de line-in. Klikt u daarvoor op het luidspreker symbool in de task bar en kiest dan opties/eigenschappen. Selecteer de optie "luidsterkte regeling voor" de "opname" en bevestig dit met "ok". Activeer de line-in en positioneert u de regelaar naar de middelste positie. Nu is de configuratie beëindigd en u zou nu in staat zijn om video sequenties op te nemen met geluid.

y

Vraag 12:
Kan ik een SAT-LMB (satellieten schotel) direct met de tv kaart verbinden?

Antwoord 12:
Nee, de tv kaart heeft een separate ZAT-reserveer nodig.

y

Vraag 13:
Heeft de tv kaart een video uitgang?

Antwoord 13:
Nee, deze tv kaart heeft geen video uitgang. De kaart heeft "alleen" een auto uitgang.

y

Vraag 14:
Als het zenderzoeken wordt geactiveerd worden er geen zenders gevonden.

Antwoord 14:
In dit geval gebruikt u waarschijnlijk een satellieten reserveer. Met satellieten reserveer kan het gebeuren dat deze reciteer niet op een bepaalde kanaal zendt, maar tussen twee kanalen. Dit wordt ook nog negatieve beinvloed bijzonders bij instelbare kanalen.
Eerst download de actuele versie van tv drivers en software vanaf onze web pagina en start het zenderzoeken nog eens. Als u met deze versie weer geen zenders vindt activeert u aub. "alle frequenties" als regioen en start het zenderzoeken nog een keer. Met de instelling "alle frequenties" zoekt het programma naar alle mogelijke frequenties en moet nu ook zenders vinden.

y

Vraag 15:
Na de installatie van de WDM drivers op een Windows98 SE systeem verschijnt de foutmelding "Incompatibel RPC Stub".

Antwoord 15:
Wisselt u aub. het bestand oleaut32.dll van de folder Windows/system uit tegen het originele bestand van de Windows98 SE installatie cd. Nu moet de installatie van de software werken.

y

TerraTec Electronic GmbH
Herrenpfad 38
D-41334 Nettetal

tel: +49-2157-81790
fax: +49-2157-817922
hotline: +49-2157-817914

ftp.terratec.de

www.terratec.com